Política de Trocas e Devoluções


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança mutua, criamos a Política de Troca e Devolução

 

A Viking Suplementos reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que:

• Esteja na embalagem original

• Sem violação de lacre e nenhum indício de uso.

 

Toda mercadoria deverá ser encaminhada a Squad Suplementos, em sua embalagem original e demais itens que acompanharem o produto, sem indícios de uso.

Constatada qualquer divergência, como indícios de uso do produto e os demais itens que acompanham o mesmo, a Squad Suplementos ficará isenta de aceitar a solicitação.

Neste caso, o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 

O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.

 

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado após a equipe Squad Suplementos receber e conferir os produtos devolvidos.

 

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

 

Depósito ou Transferência Bancária

O estorno será feito em conta corrente. Não será concedido crédito a terceiros.

 

 

Para produto que apresente defeito de fabricação o mesmo passará por análise para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 12 dias úteis.

 

 

Não aceitar a entrega do produto caso em caso de:

 

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto aberto ou avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios;

 

Caso tenha aceitado o produto, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe em vikingsuplementos.com.br em até 48 horas para solucionarmos o problema.